Wir bringen Dir alles bei, was Du brauchst, um durchzustarten!
Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren internen Teams und den Kunden übernimmst Du eine wichtige Rolle in der Koordination unserer IT-Abteilung. Du sorgst dafür, dass Anfragen reibungslos bearbeitet werden und hast immer den Überblick über anstehende Aufgaben und Termine.
Auf Dich warten spannende Aufgaben:
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit Kunden und Kollegen – sowohl telefonisch als auch schriftlich – und unterstützt bei organisatorischen sowie grundlegenden technischen Anliegen.
- Du erfasst und qualifizierst Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und sorgst dafür, dass diese effizient bearbeitet werden.
- Du planst und koordinierst Techniker-Einsätze, zum Beispiel bei Updates, Störungen oder Vor-Ort-Terminen.
- Du unterstützt uns bei der Verfolgung von Projekten und Aufgaben im IT-Systemhaus.
- Auch bei der Vorbereitung von Schulungen, Updates und Veranstaltungen packst Du tatkräftig mit an.